La suite permet notamment de :

• définir / redéfinir les processus de l’entreprise avec l’ensemble des acteurs impliqués,
  
  
• faire partager la connaissance des activités dans l’entreprise (vision globale des processus transverses, notamment orientés clients),
  
  
• détecter facilement et rapidement les potentiels d'amélioration des processus existants,
  
  
• concevoir le système d’information en adéquation avec les processus de l’entreprise,
  
  
• concevoir et gérer un Référentiel de connaissances articulé autour des différents points de vue de l’entreprise (organisation, activités, système d’information),
  
  
• garantir la cohérence des informations capitalisées dans un Référentiel (référentiel projet ou référentiel d’entreprise),
  
  
• publier au format intranet un référentiel ou un résultat d’étude.

Une suite au service d’une démarche

Option est essentiellement un package d’outils de modélisation au service d’une démarche qui consiste à construire un modèle d’Entreprise, représenté dans le schéma ci-dessous. Ce modèle permet d’appréhender le “système entreprise” et de soutenir la résolution de problématiques de type : conception / reconception de processus, évolution d’organisation, refonte de système d’information …  Chaque point de vue de l’entreprise est représenté par un modèle graphique, qui, élaboré dans le cadre d’une démarche participative, permet la construction d’une vision partagée de l’entreprise.

Démarche participative

Un modèle d’entreprise est complexe, vouloir le décomposer en éléments par l'analyse est réducteur et ne permet pas d'en saisir le fonctionnement. Une vision globale (systémique), respectant l'ensemble des liens et interactions entre les différents éléments, est donc nécessaire.

Traiter la complexité de façon systémique nécessite une capacité intellectuelle qui dépasse nos limites, trop d'interfaces, trop de liens, trop d'éléments pour pouvoir les embrasser dans leur globalité. Par ailleurs, les connaissances nécessaires qui doivent être collectées et confrontées sont généralement "réparties" chez un nombre important d'acteurs de l'entreprise.  Construire cette vision globale nécessite donc de disposer d'un support à la réflexion et que celui-ci ait de plus une dimension participative.             

Option répond à ces contraintes. Cela a conduit notamment :

• à utiliser la représentation graphique comme support de réflexion (donnant une vision globale et synthétique),
  
  
• à construire, pour chaque type de représentation, une grammaire structurante qui permet à la fois de soutenir une description exhaustive et de créer un langage commun (partageable par tous),
  
  
• développer des outils informatiques qui, combinés avec la vidéo-projection, donnent la souplesse et la rapidité nécessaire pour un travail en commun (sans compter bien sûr l’avantage de stocker l’ensemble des informations dans une base de données et donc de pouvoir les exploiter).

Par sa dimension participative, Option offre un cadre important du management du changement. Véritable support d’animation de réunion de travail, Option permet une implication réelle des acteurs et une appropriation forte des travaux réalisés.